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DEVOLUCIONES Y GARANTIA

MIMI INTERIORES acepta devoluciones ya sea por tamaño o preferencia, o por defectos de fábrica en el producto (garantía). Dichas devoluciones serán solo para realizar cambios por otro(s) producto(s) y no por dinero en efectivo. *El traslado del producto correrá por cuenta del cliente.

 

Para realizar el cambio se deben cumplir las siguientes condiciones:

 

  1. El paquete puede ser cambiado durante un plazo no mayor a 30 días naturales después de la fecha de compra. 

  2. Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 30 días naturales posterior a la fecha de compra por defecto de fábrica. 

  3. El producto deberá de encontrarse en las mismas condiciones en que se entregó y apto para la venta. No deberá tener daños físicos o modificaciones de cualquier tipo, que denoten desgaste natural o mala utilización del producto.

  4. MIMI INTERIORES se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o solicitadas fuera del plazo establecido, o productos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron entregadas.

  5. Los productos se cambian solamente una (1) vez, por factura emitida.

  6. El cambio será efectivo por: 1. El mismo producto de diferente tamaño (queda limitado a la disponibilidad de inventario, por lo que no garantizamos la existencia del producto en otros tamaños al momento de solicitar el cambio). 2. Un producto diferente de nuestra tienda que:

  1. Tenga el mismo valor monetario al producto facturado en la tienda virtual.

  2. Tenga un valor monetario mayor al producto facturado en la tienda virtual, debiéndose pagar la diferencia.

  3. No se harán devoluciones de dinero en efectivo, por la elección de productos de menor valor monetario a lo facturado en la tienda virtual.

  7. Los espejos y mesitas de centro, únicamente se aplicará cambios por defectos de fábrica durante        un plazo de 30 días naturales.​

Pasos a Seguir

  1.  El cliente debe comunicarse con nosotros por Whatsapp (6118-8160) para solicitar y coordinar el cambio que desea realizar. Por favor incluir numero de orden, motivo de cambio y producto por el que se quiere cambiar.

  2.  El cliente deberá trasladar el producto a nuestro local en Tejar de Cartago para realizar el cambio solicitado.

  3. Si el cliente no puede trasladarse a nuestro local en Cartago puede enviar el producto a nuestro local en donde, una vez que hayamos recibido e inspeccionado, procederemos con el cambio, el cliente asume la responsabilidad completa por el producto, la coordinación con las personas que hacen el cambio (mensajero, uber, entre otros) y cubre completamente los gastos de envío.

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