DEVOLUCIONES Y GARANTIA
MIMI INTERIORES acepta devoluciones ya sea por tamaño o preferencia, o por defectos de fábrica en el producto (garantía). Dichas devoluciones serán solo para realizar cambios por otro(s) producto(s) y no por dinero en efectivo. *El traslado del producto correrá por cuenta del cliente.
Para realizar el cambio se deben cumplir las siguientes condiciones:
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El paquete puede ser cambiado durante un plazo no mayor a 30 días naturales después de la fecha de compra.
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Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 30 días naturales posterior a la fecha de compra por defecto de fábrica.
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El producto deberá de encontrarse en las mismas condiciones en que se entregó y apto para la venta. No deberá tener daños físicos o modificaciones de cualquier tipo, que denoten desgaste natural o mala utilización del producto.
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MIMI INTERIORES se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o solicitadas fuera del plazo establecido, o productos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron entregadas.
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Los productos se cambian solamente una (1) vez, por factura emitida.
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El cambio será efectivo por: 1. El mismo producto de diferente tamaño (queda limitado a la disponibilidad de inventario, por lo que no garantizamos la existencia del producto en otros tamaños al momento de solicitar el cambio). 2. Un producto diferente de nuestra tienda que:
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Tenga el mismo valor monetario al producto facturado en la tienda virtual.
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Tenga un valor monetario mayor al producto facturado en la tienda virtual, debiéndose pagar la diferencia.
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No se harán devoluciones de dinero en efectivo, por la elección de productos de menor valor monetario a lo facturado en la tienda virtual.
7. Los espejos y mesitas de centro, únicamente se aplicará cambios por defectos de fábrica durante un plazo de 30 días naturales.
Pasos a Seguir
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El cliente debe comunicarse con nosotros por Whatsapp (6118-8160) para solicitar y coordinar el cambio que desea realizar. Por favor incluir numero de orden, motivo de cambio y producto por el que se quiere cambiar.
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El cliente deberá trasladar el producto a nuestro local en Tejar de Cartago para realizar el cambio solicitado.
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Si el cliente no puede trasladarse a nuestro local en Cartago puede enviar el producto a nuestro local en donde, una vez que hayamos recibido e inspeccionado, procederemos con el cambio, el cliente asume la responsabilidad completa por el producto, la coordinación con las personas que hacen el cambio (mensajero, uber, entre otros) y cubre completamente los gastos de envío.